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频遭投诉的AMIRO觅光美容仪“领证”，售后质量成绩能否迎刃而解？,市场,产品,品牌
（文/王力 编辑/徐喆）10月12日，国家药品监视管理局正式公布(bu)了最新的医疗(liao)器械(xie)答应(ying)证实文件投递(di)信息，其中，深圳市宗匠科技无限公司（以下简称“宗匠科技”）旗下的手持式射频皮肤治疗(liao)仪乐成通(tong)过了三类医疗(liao)器械(xie)注册请求，使得其品牌AMIRO觅光成为了家用美容仪市场中首批获得该认证的品牌。
值得注重(zhong)的是，三类医疗(liao)器械(xie)认证作为行业内的高标准，是产品合(he)规性和安全性的标志，但并没有能直接(jie)证实其治疗(liao)效果。
作为海内美容仪的头部(bu)品牌，AMIRO觅光早先靠智能化装镜发迹，后拓(tuo)展至(zhi)脱毛仪、射频美容仪等领域。
然而随着入局者的增多，觅光在市场中面临了诸多挑战。尽管品牌努力拓(tuo)展市场，但投诉量的增加与销(xiao)售量的下滑构成了鲜明对比，使得其“智商税”的质疑声(sheng)此起彼伏。
尤其值得存眷(juan)的是，此前有没有少(shao)消费者投诉在没有同(tong)渠道购买(mai)到同(tong)款(kuan)产品价格差异庞大，以及部(bu)分(fen)消费者反映的产品安全成绩，诸多争(zheng)议将(jiang)AMIRO觅光推向了言论的风口浪尖。
家用射频美容仪“扯证”，家用美容仪市场洗牌加快
10月12日，国家药监局发布(bu)医疗(liao)器械(xie)答应(ying)证实文件投递(di)信息，答应(ying)深圳市宗匠科技无限公司（下称宗匠科技）旗动手持式射频皮肤治疗(liao)仪的三类医疗(liao)器械(xie)注册请求，AMIRO觅光成为首批“取证”的家用美容仪品牌。
这(zhe)一消息对于AMIRO觅光品牌而言，无疑是一个紧张的里程碑，但放在整个射频美容仪市场的大配景中，这(zhe)一希望却只是行业洗牌的一个缩影。
回顾(gu)2022年3月，国家药监局发布(bu)了《关于调整〈医疗(liao)器械(xie)分(fen)类目录〉部(bu)分(fen)内容的通(tong)告(gao)》，明白划定射频治疗(liao)仪、射频皮肤治疗(liao)仪将(jiang)依照Ⅲ类医疗(liao)器械(xie)举行管理。这(zhe)一政策调整的主要目的是打(da)击美容仪市场中普遍存在的虚假宣传和质量成绩，进一步规范市场秩(zhi)序，保障消费者的安全和权益。
自通(tong)告(gao)发布(bu)以来，市场上没有少(shao)射频美容仪品牌感受到了庞大的压力。以初普牌第一代Stop Eye家用射频美容仪为例，该产品因安全隐患被召回，成为政策严(yan)格监管下的一个典范案例。从2024年4月1日起，未取得医疗(liao)器械(xie)注册证的射频美容仪将(jiang)没有得生产、进口和销(xiao)售，这(zhe)一硬性划定直接(jie)致使市场迎来了一场大洗牌。
面对新规的严(yan)格限制，许多射频美容仪品牌为了清库存、避免(mian)损(sun)失，纷纭挑选降(jiang)价销(xiao)售。在新规压力下，市场的降(jiang)价潮(chao)愈演愈烈，部(bu)分(fen)品牌的价格甚至(zhi)涌现了“大跳水”。知名品牌初普在其天猫、京东旗舰店中，产品没有是已关闭销(xiao)售就是仅剩少(shao)量库存，且价格大幅(fu)下跌。另一品牌慕苏美容仪也加入了打(da)折大军，原价近3000元的产品，往常售价没有到600元，降(jiang)价幅(fu)度之大令人咋(za)舌。
据(ju)统计(ji)，2024年第一季度，射频美容仪市场的均匀降(jiang)价幅(fu)度达到了30%以上，部(bu)分(fen)品牌甚至(zhi)超过了50%。降(jiang)价潮(chao)虽然短期内刺激了消费者的购买(mai)欲望，但长远(yuan)来看，却对整个行业的品牌抽象和产品信誉造成了没有小(xiao)的冲击。
尽管AMIRO觅光射频美容仪乐成通(tong)过了严(yan)格的医疗(liao)器械(xie)注册流程，获得了三类医疗(liao)器械(xie)注册证，为其在市场上的正当销(xiao)售提供了保障，但其面临的挑战依然严(yan)峻。
首先，从实际(ji)使用效果来看，家用射频美容仪并未完全解脱消费者“智商税”的质疑。据(ju)一项针对1000名消费者的观察显示，超过60%的受访(fang)者透露表现，家用美容仪的效果与宣传存在差异，且难(nan)以持续。专家指出，家用美容仪的效果往往因人而异，且受限于技术水平和使用频率，很难(nan)与专业院线美容仪相媲(bi)美。
院线美容仪通(tong)常具有更强的针对性和高科技技术，能够实现更深层次(ci)的肌肤修护。比方，专业院线常用的射频紧肤仪，通(tong)常采用更高频率的射频波，能够深入肌肤真皮层，促进胶(jiao)原蛋白再生，效果显著且持久。比拟之下，家用射频美容仪受限于功率和使用安全等要素，其感化深度和效果往往大打(da)扣头。
此外，近年来，随着消费者康健意识的提升和医美行业的没有断(duan)进展，院线医美行业在天下范围内迅速普及。同(tong)时，为了吸收更多消费者，医美机构纷纭推出打(da)折优惠活(huo)动。这(zhe)种趋向对家用美容仪市场产生了肯定影响(xiang)。一方面，院线医美行业的普及提高了消费者对美容仪产品的认知度和担当度；另一方面，医美机构的打(da)折优惠活(huo)动则(ze)对家用美容仪市场构成了肯定冲击。消费者在挑选美容仪产品时，往往会将(jiang)家用美容仪与院线医美项目举行对比，从而挑选性价比更高的产品。这(zhe)种趋向使得家用美容仪市排场临更大的竞争(zheng)压力。
据(ju)业内人士透露，目前市面上的家用射频美容仪大多采用类似的技术原理，即通(tong)过射频波刺激皮肤胶(jiao)原蛋白再生，从而达到紧致肌肤、淡(dan)化细纹的效果。然而，这(zhe)种技术的实际(ji)效果却因人而异，且必(bi)要长时间使用才(cai)能看到明显效果。
销(xiao)量下滑、价格跳水，觅光售后投诉没有断(duan)
从当前家用美容仪市场来看，各大品牌纷纭入局，竞争(zheng)非常激烈。其中，JOVS、Jmoon极萌等品牌凭(ping)借其在技术研发、产品设计(ji)等方面的优势，推出了多款(kuan)具有差异化竞争(zheng)优势的产品。比方，JOVS的黑金嫩肤仪和超膜刀等产品，凭(ping)借其独特的DPL精准窄光谱技术和高强度聚焦电膜场+LLLT光疗(liao)技术，实现了美白淡(dan)斑、抗衰老等多重(zhong)功效，深受消费者喜(xi)爱。而Jmoon极萌的大熨斗(dou)美容仪和胶(jiao)原炮等产品，则(ze)凭(ping)借其高效的提拉紧致和抗老效果，赢(ying)得了市场的遍及承认。
作为深圳市宗匠科技无限公司旗上品牌，AMIRO觅光自2015年景立以来，凭(ping)借其独特的智能化装镜产品迅速在市场上崭露锋芒，此后代表产品包含胶(jiao)原炮、觅光超声(sheng)蛋、彩虹光面罩、觅光水光炮等。然而，近期AMIRO觅光却面临销(xiao)售下滑的困(kun)境。
据(ju)公然数据(ju)显示，AMIRO觅光在2022年的年销(xiao)售额(e)超过20亿群众币，占据(ju)近10%的市场份额(e)，并在抖音美容仪器榜(bang)单中位居第一。然而，进入2024年，其功绩却涌现了明显下滑。据(ju)魔方市场情报统计(ji)，2023年下半年，AMIRO觅光在淘宝(bao)天猫平台的销(xiao)售额(e)较上一年度减少(shao)了19.1%；2024年前两(liang)月，其销(xiao)售额(e)更是急剧下滑82%。
同(tong)时更值得存眷(juan)的是，根据(ju)黑猫投诉平台的数据(ju)显示，觅光品牌的相关产品已累积了超过百例投诉。浩繁消费者反映，他们购买(mai)的觅光产品存在质量成绩，多半为售价高达数千元的美容仪器。这(zhe)些(xie)产品在使用没有久后便涌现了各种成绩，而当消费者寻求售后服(fu)务时，却遭遇了商家的推诿和没有作为。一些(xie)消费者甚至(zhi)被告(gao)知，若(ruo)想获得维修或更换，必(bi)需额(e)外支付费用。
此外，早在2023年双十一前夕(xi)，有多家媒(mei)体报道明星贾乃亮直播间涌现“割韭(jiu)菜”举动，这(zhe)一事件的主角就是觅光。有消费者在某电商平台以4599元的价格购买(mai)了AMIRO觅光胶(jiao)原炮一代美容仪，但没有久后在线下山姆(mu)会员店发现同(tong)款(kuan)产品仅售2999元，价格相差近1600元。这(zhe)种短期内的大幅(fu)降(jiang)价对AMIRO觅光品牌产生了质疑。
(截图(tu)来自黑猫投诉平台)
更令人担忧的是，有消费者投诉称，在使用觅光品牌的美容仪器一年后，该仪器在充电过程中突然发生爆炸(zha)。当他们紧急联(lian)系商家寻求解决计(ji)划时，商家的处理方式仅仅是退(tui)货退(tui)款(kuan)，并未提供任何额(e)外的赔偿或补偿步伐。这(zhe)种处理方式显然没法让消费者中意，也未能表现出对消费者安全和权益的足够注重(zhong)。
（截图(tu)来自黑猫投诉平台）
虽当前未公布(bu)AMIRO觅光相关产品的毛利率，但同(tong)作为家用美容仪头部(bu)企业，雅萌射频美容仪的毛利率显示强劲。据(ju)公然信息，雅萌在过去几年中的毛利率稳(wen)定在6成以上。以2022财年为例，雅萌的营收冲破20亿元，毛利率达到64%。
目前，家用美容仪市场正处于疾速进展阶段。随着消费者康健意识的提升和医美行业的没有断(duan)进展，家用美容仪市场的前景广阔。然而，随着市场竞争(zheng)的加剧和消费者需求的没有断(duan)变化，家用美容仪品牌也面临着诸多挑战和困(kun)境。将(jiang)来，家用美容仪市场将(jiang)更加注重(zhong)技术创新和产品研发能力的提升。只有那些(xie)能够没有断(duan)创新、满足消费者多样化需求的品牌才(cai)能在市场中立足并进展壮大。对于AMIRO觅光而言，如何在激烈的市场竞争(zheng)中连结竞争(zheng)优势并实现可持续进展将(jiang)是其将(jiang)来进展的关键(jian)所在。